code erreur nvlddmkm.sys

Image Aide et dépannage (installation, fonctionnement, problèmes rencontrés avec le système
pat_der2003
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code erreur nvlddmkm.sys

Message par pat_der2003 »

Bonjour à tous,

Mon PC sous win 10 plante un peu régulièrement ...

En saisissant le message d'erreur sous google j'ai vu qu'il fallait mettre à jour le pilote de la carte graphique.

Je l'ai fait.

Et depuis j'ai ce message qui s'affiche un peu plus plus régulièrement :


Stop code : SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED
What failed : nvlddmkm.sys


Là je suis bloqué car je ne comprends pas bien les conseils reçus par une recherche google ...


Sauriez-vous m'aider ?

Merci par avance ! ;)

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21Jonathan
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Re: code erreur nvlddmkm.sys

Message par 21Jonathan »

Bonjour pat_der2003, :coucou:

Concernant ce pilote, tu as mis le bon par rapport à ta carte graphique ?

Le mieux est le réinstaller via ce lien et de choisir l'option 2 pour faire la détection automatique.

Pendant que tu es là, on en profites pour contrôler ton PC.
Un diagnostic afin de voir ce qui se passe sur ton PC afin d'écarter l'hypothèse d'une éventuelle infection.



Je vais te prendre en charge, n'effectue que les procédures demandées et ne télécharge rien d'autre pouvant fausser mon analyse. Tous les logiciels demandés sur cette désinfection seront à télécharger sur ton bureau et pas ailleurs.




Par défaut, le moteur de recherche que tu utilises télécharge les logiciels dans le répertoire Téléchargement (download)



Modification du téléchargement du logiciel FRST en fonction de ton navigateur.

Si tu utilises le navigateur Chrome
Modifie le dossier de téléchargement par défaut de Google Chrome
  • Clique sur le menu Google Chrome Image dans la barre d'outils du navigateur
  • Clique ensuite sur Paramètres ==> Afficher les paramètres avancés en bas de la page puis au paragraphe Téléchargements
  • En face de Emplacement, clique sur modifier puis sélectionne le bureau comme destination et valide par OK
  • Active vers la droite la case Toujours demander où enregistrer les fichiers si celle-ci est grisée.

Si tu utilises le navigateur Firefox
Modifie le dossier de téléchargement par défaut de Firefox
  • Exécute firefox
  • Clique sur l'icone Image en haut et à droite de la barre du menu
  • clic sur options
  • Dans l'onglet Général sous la rubrique fichiers et Applications, clique sur Parcourir puis sélectionne le bureau comme destination et valide par sélectionner un dossier
  • coche la case Toujours demander ou enregistrer les fichiers


Si tu utilises le navigateur Edge
Modifie le dossier de téléchargement par défaut de Edge:

par défaut, Edge télécharge les logiciels dans le dossier Download (téléchargement). Pour modifier ce dossier et le remplacer par le bureau, suivre les indication de ce lien.
  • Ouvrir Microsoft Edge
  • En haut et à droite de la barre des menu, clique sur l'icone ... puis sélectionne paramètres
  • Dans la rubrique paramètres avancés, clique sur Afficher les paramètres avancés
  • Sous la rubrique téléchargement, clique sur modifier puis sélectionne le bureau comme destination puis valide par sélectionner un dossier

Ensuite, effectue la procédure de diagnostic:

/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\


Choisis ci-dessous la version compatible avec ton système (32 bits ou 64 bits)

Clique sur ce lien si tu ne sais pas: Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

Important, Enregistre le logiciel de diagnostic FRST sur ton Bureau et pas ailleurs

Téléchargement de FRST.exe ou FRST64.exe en fonction de ta version Windows


Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même


  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, veille à ce que les cases demandées soient cochées puis clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse.
    Image
  • Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse.
  • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
  • Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse.
  • Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil, c'est à dire ton bureau et éventuellement C:\FRST\Logs


Sont attendus les rapports:

FRST.txt
Additions.txt
Shortcut.txt

Bonne journée
Aucune aide ne sera apportée sur une version illégale de Windows

pat_der2003
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Re: code erreur nvlddmkm.sys

Message par pat_der2003 »

Grand MErci !! ;)

Voilà ce que j'ai récupéré :

frst : https://cjoint.com/c/ILClyfZmeIO

addition : https://cjoint.com/c/ILClzMvCVqO

Shortcut : https://cjoint.com/c/ILClAvhyCcO

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21Jonathan
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Re: code erreur nvlddmkm.sys

Message par 21Jonathan »

Re,


Avant d'aller plus loin dans l'analyse des rapports: tu as détournement DNS vers Singapour, c'est normal pour toi ?

As tu réellement besoin de ces 2 logiciels NordVPN et NordVPN network TAP ? (Il faut savoir qu'un VPN filtre le réseau et ralentit la navigation)

A te relire
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pat_der2003
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Re: code erreur nvlddmkm.sys

Message par pat_der2003 »

21Jonathan a écrit :
28 déc. 2019 12:39
Re,


Avant d'aller plus loin dans l'analyse des rapports: tu as détournement DNS vers Singapour, c'est normal pour toi ?

(...)

A te relire
Hello,

Je ne sais pas / ne comprends le sens de ces mots ... je ne sais pas si c'est normal ou pas ... je ne sais pas ce qu'est un DNS et pourquoi il pointe vers singapour ???

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21Jonathan
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Re: code erreur nvlddmkm.sys

Message par 21Jonathan »

Re,


Le symptôme principal du détournement DNS est la redirection des recherche sur internet. Au lieu d'être redirigé vers ta box, la redirection se fait via le pays nommé précédemment. Si tu n'es pas à l'origine de cela, on supprime.

Effectue cette procédure à la lettre:

/!\ Attention, ce script a été établi uniquement pour le problème de cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows. Nous déclinons notre responsabilité en cas d'utilisation abusive malgré nos recommandations. /!\


/!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\


  • Fait un clic droit sur FRST64.exe puis sélectionne exécuter en tant qu'administrateur.
  • Télécharge le fichier ci-dessous sur ton bureau et pas ailleurs (il doit se trouver au même emplacement que le logiciel FRST)
    fixlist.txt
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction.
  • Le pc redémarrera à la suite de la suppression.
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur ton bureau.
  • Héberge ce rapport sur ce site d'hébergement de fichiers et indique le lien fourni dans ta réponse.

Sous Internet Explorer, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même


Est attendu le rapport:

fixlog.txt

A+
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pat_der2003
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Re: code erreur nvlddmkm.sys

Message par pat_der2003 »

Ok.

Voici le fichier attendu :

Fixlog : https://cjoint.com/c/ILCnlM1mBCO


à suivre ... ;)

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21Jonathan
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Re: code erreur nvlddmkm.sys

Message par 21Jonathan »

Re,


Ok pour le rapport fixlog.txt: il y a bien un problème avec ton fichier nvlddmkm.sys

Effectue cette procédure à la lettre pour vérifier le driver nvlddmkm.sys

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Fait un clic droit sur le fichier FRST64.exe puis sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur
  • Copie-colle ceci sous la rubrique chercher de FRST:
    nvlddmkm.sys
  • Clique sur Chercher fichiers et patiente le temps de l'analyse.
  • A la fin du scan, un rapport Search.txt s'ouvre. Celui-ci est enregistré sous le bureau.
  • Héberge ce rapport sur ce site d'hébergement de fichiers
  • Puis copie/colle les liens fourni ICI dans ta prochaine réponse
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pat_der2003
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Re: code erreur nvlddmkm.sys

Message par pat_der2003 »

voici Search.txt :

https://cjoint.com/c/ILCnz7ATtRO


à te lire ! ;)

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21Jonathan
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Re: code erreur nvlddmkm.sys

Message par 21Jonathan »

Re,

:réfléchi: Le problème est que tu devrais avoir le driver Nvidia sous le chemin C:\Windows\System32\drivers\nvlddmkm.sys mais celui-ci n'est pas répertorié dans le rapport fourni.



Effectue cette procédure à la lettre:

/!\ Attention, ce script a été établi uniquement pour le problème de cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows. Nous déclinons notre responsabilité en cas d'utilisation abusive malgré nos recommandations. /!\


/!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\


  • Fait un clic droit sur FRST64.exe puis sélectionne exécuter en tant qu'administrateur.
  • Télécharge le fichier ci-dessous sur ton bureau et pas ailleurs (il doit se trouver au même emplacement que le logiciel FRST)
    fixlist.txt
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction.
  • Le pc redémarrera à la suite de la suppression.
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur ton bureau.
  • Héberge ce rapport sur ce site d'hébergement de fichiers et indique le lien fourni dans ta réponse.

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Est attendu le rapport:

fixlog.txt

Après redémarrage du PC, indique moi si tu as toujours le message d'erreur.

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pat_der2003
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Re: code erreur nvlddmkm.sys

Message par pat_der2003 »

Ok.

Fixlog est ici

https://cjoint.com/c/ILCn2IME7EO


Le message d'erreur est aléatoire dans le temps ... pour l'instant il ne s'est pas reproduit ! ;)

A te lire !!

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Re: code erreur nvlddmkm.sys

Message par 21Jonathan »

Re,


L'opération de copy du fichier dans le bon répertoire a échouée.

Refait la même procédure avec ce fichier:
fixlist.txt
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pat_der2003
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Re: code erreur nvlddmkm.sys

Message par pat_der2003 »

Hello,

Voici le nouveau fichier Fixlog.txt :

https://cjoint.com/c/ILCopO1FGMO



Après redémarrage l'affichage a été transformé en 1024 je crois ; du coup je n'avais plus qu'un quart d'écran d'affiché et je suis repassé en 1920x1200 ce qui a réglé cet aspect.

A te lire !! ;)

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