Ralentissement général de mon ordinateur

Image Aide et dépannage (installation, fonctionnement, problèmes rencontrés avec le système
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Leo
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Ralentissement général de mon ordinateur

Message par Leo »

Bonjour à tous,
Je sollicite votre aide concernant le ralentissement de mon pc portable. Les fenêtres mettent une éternité à s'ouvrir, et lorsque je veux déplacer un fichier, l'ordinateur l'ouvre en plusieurs exemplaires...
Peut-être est-il possible de supprimer les logiciels inutiles aussi.
Merci par avance!
:coucou:

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21Jonathan
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Re: Ralentissement général de mon ordinateur

Message par 21Jonathan »

Bonjour Leo, :coucou:

Un diagnostic afin de voir ce qui se passe sur ton PC afin d'écarter l'hypothèse d'une éventuelle infection.



Je vais te prendre en charge, n'effectue que les procédures demandées et ne télécharge rien d'autre pouvant fausser mon analyse. Tous les logiciels demandés sur cette désinfection seront à télécharger sur ton bureau et pas ailleurs.



Par défaut, le moteur de recherche que tu utilises télécharge les logiciels dans le répertoire Téléchargement (download), on effectue une modification avant de télécharger le logiciel de diagnostic.



Modification du téléchargement du logiciel FRST en fonction de ton navigateur.

Si tu utilises le navigateur Chrome

Modifie le dossier de téléchargement par défaut de Google Chrome
  • Clique sur le menu Google Chrome Image dans la barre d'outils du navigateur
  • Clique ensuite sur Paramètres ==> Afficher les paramètres avancés en bas de la page puis au paragraphe Téléchargements
  • En face de Emplacement, clique sur modifier puis sélectionne le bureau comme destination et valide par OK
  • Active vers la droite la case Toujours demander où enregistrer les fichiers si celle-ci est grisée.

Si tu utilises le navigateur Firefox

Modifie le dossier de téléchargement par défaut de Firefox
  • Exécute firefox
  • Clique sur l'icone Image en haut et à droite de la barre du menu
  • clic sur options
  • Dans l'onglet Général sous la rubrique fichiers et Applications, clique sur Parcourir puis sélectionne le bureau comme destination et valide par sélectionner un dossier
  • coche la case Toujours demander ou enregistrer les fichiers


Si tu utilises le navigateur Edge

Modifie le dossier de téléchargement par défaut de Edge:

par défaut, Edge télécharge les logiciels dans le dossier Download (téléchargement). Pour modifier ce dossier et le remplacer par le bureau, suivre les indication de ce lien.
  • Ouvrir Microsoft Edge
  • En haut et à droite de la barre des menu, clique sur l'icone ... puis sélectionne paramètres
  • Dans la rubrique paramètres avancés, clique sur Afficher les paramètres avancés
  • Sous la rubrique téléchargement, clique sur modifier puis sélectionne le bureau comme destination puis valide par sélectionner un dossier


Ensuite, effectue la procédure de diagnostic:

/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\


Choisis ci-dessous la version compatible avec ton système (32 bits ou 64 bits)

Clique sur ce lien si tu ne sais pas: Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

Important, Enregistre le logiciel de diagnostic FRST sur ton Bureau et pas ailleurs

Téléchargement de FRST.exe ou FRST64.exe en fonction de ta version Windows


Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même


  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, veille à ce que les cases demandées soient cochées puis clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse.
    Image
  • Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse.
  • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
  • Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse.
  • Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil, c'est à dire ton bureau et éventuellement C:\FRST\Logs


Sont attendus les rapports:

FRST.txt
Additions.txt
Shortcut.txt

Bonne journée
Aucune aide ne sera apportée sur une version illégale de Windows

Leo
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Re: Ralentissement général de mon ordinateur

Message par Leo »

Bonjour,
Et merci pour l'aide :)
Addition: https://cjoint.com/c/ILvju6zwucZ
FRST: https://cjoint.com/c/ILvjvHlvoEZ
Shortcut: https://cjoint.com/c/ILvjwbnkzzZ
Bonne journée!

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21Jonathan
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Re: Ralentissement général de mon ordinateur

Message par 21Jonathan »

Bonjour Leo, :coucou:

DNS redirigeant vers l'AUTRICHE, c'est normal pour toi ?


1) Pendant que j'analyse les rapports, mets à jour ta version de Windows 1809 vers la version 1909:
  • Fait un clic droit sur Démarrer puis sélectionne paramètre
  • Sélectionne Mises à jours et sécurité
  • Sélectionne rechercher les mises à jours
  • Laisse les mises à jours s'installées puis redémarre ton PC.


2) Ensuite, mets à jour JAVA

3) Désinstalle ces logiciels:

McAfee True Key
Adobe AIR (obsolète, constitue une faille de sécurité. A désinstaller sauf réelle utilité)

  • Clic droit sur le menu Démarrer de Windows et cliquer sur Paramètres.
  • Dans le menu de gauche, sélectionner Applications puis clique sur Applications et fonctionnalités.
  • Recherche et sélectionne dans la liste, le logiciel McAfee True Key
  • clique sur celui-ci et sur le bouton Désinstaller.
  • Confirme l’opération en cliquant sur Désinstaller.

:affraid: Attention à l'installation des cracks (Sony Vegas Pro): un peu de lecture pour comprendre le danger des cracks et keygen !


Bonne journée
Aucune aide ne sera apportée sur une version illégale de Windows

Leo
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Re: Ralentissement général de mon ordinateur

Message par Leo »

21Jonathan a écrit :
21 déc. 2019 12:14
Bonjour Leo, :coucou:
DNS redirigeant vers l'AUTRICHE, c'est normal pour toi ?
:affraid: Attention à l'installation des cracks (Sony Vegas Pro): un peu de lecture pour comprendre le danger des cracks et keygen !
Bonne journée
Bonjour,
L'Autriche oui c'est normal.
Nous sommes plusieurs utilisateurs sur cette machine. Il semblerait que les cracks n'avaient pas été installés, mais seulement téléchargés et effacés dans le doute. Je veux bien de l'aide pour effacer ces traces, parce qu'apparemment leur téléchargement correspond à la date approximative à laquelle j'ai constaté que l'ordinateur devenait vraiment lent...
Je m'occupe de suivre vos recommandations de suite. Merci!

Leo
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Re: Ralentissement général de mon ordinateur

Message par Leo »

21Jonathan a écrit :
21 déc. 2019 12:14
McAfee True Key
Adobe AIR (obsolète, constitue une faille de sécurité. A désinstaller sauf réelle utilité)

  • Clic droit sur le menu Démarrer de Windows et cliquer sur Paramètres.
  • Dans le menu de gauche, sélectionner Applications puis clique sur Applications et fonctionnalités.
  • Recherche et sélectionne dans la liste, le logiciel McAfee True Key
  • clique sur celui-ci et sur le bouton Désinstaller.
  • Confirme l’opération en cliquant sur Désinstaller.
Windows ne trouve semble pas pouvoir désinstaller True Key: "Windows ne trouve pas 'C:\ProgramFiles\McAfee\TrueKey\Mcafee.TrueKey.Uninstaller.Exe'. Vérifiez que vous avez entré le nom correct, puis réessayez."
Du coup il reste dans la liste des logiciels présents.

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21Jonathan
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Re: Ralentissement général de mon ordinateur

Message par 21Jonathan »

Re,

Concernant le crack, il y a des traces d'installation sur le PC que l'on supprimera via un correctif.

Pour TrueKey, on effectue une recherche avant de passer un correctif.

  • Fait un clic droit sur FRST64.exe puis sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur
  • Dans la rubrique chercher de FRST puis copie/colle TrueKey puis clique sur chercher registre.
  • Ferme toutes les applications sauf FRST64.exe, y compris ton navigateur
  • Clique sur Chercher registre et patiente le temps de l'analyse.
  • A la fin du scan, un rapport SearchReg.txt s'ouvre. Celui-ci est enregistré sous le bureau.
  • Héberge ce rapport sur ce site d'hébergement de fichiers
  • Puis copie/colle les liens fourni ICI dans ta prochaine réponse


A+
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Leo
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Re: Ralentissement général de mon ordinateur

Message par Leo »

Voici le lien vers le fichier searchreg: https://cjoint.com/c/ILvpr3xtGRZ
A plus tard!

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Re: Ralentissement général de mon ordinateur

Message par 21Jonathan »

Re,

Effectue cette procédure à la lettre:

/!\ Attention, ce script a été établi uniquement pour le problème de cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows. Nous déclinons notre responsabilité en cas d'utilisation abusive malgré nos recommandations. /!\


/!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\


  • Fait un clic droit sur FRST64.exe puis sélectionne exécuter en tant qu'administrateur.
  • Télécharge le fichier ci-dessous sur ton bureau et pas ailleurs (il doit se trouver au même emplacement que le logiciel FRST)
    fixlist.txt
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction.
  • Le pc redémarrera à la suite de la suppression.
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur ton bureau.
  • Héberge ce rapport sur ce site d'hébergement de fichiers et indique le lien fourni dans ta réponse.

Sous Internet Explorer, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même


Est attendu le rapport:

fixlog.txt

Nota: indique moi comment se comporte le PC après redémarrage.

A+
Aucune aide ne sera apportée sur une version illégale de Windows

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Re: Ralentissement général de mon ordinateur

Message par Leo »

Voici le Fixlog: https://cjoint.com/c/ILvrcgvAhRZ
Ca va beaucoup mieux côté vitesse d'ouverture des fenetres. Merci beaucoup!

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Re: Ralentissement général de mon ordinateur

Message par 21Jonathan »

Re,

:cool1: Le maximum a été fait de mon côté. Il n'y avait pas d'infections sur ton PC mais quelques restes à optimiser.

Tout est bon pour moi, on finalise le sujet.



  • Télécharge sur le bureau : kprm.exe
  • Lance l'exécution par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Coche les cases suivante comme indiqué sur l'image.
    Image
  • Supprimer des outils (case précochée)
  • Supprimer les points de restauration
  • Créer un point de restauration
  • Sous la rubrique supprimer les quarantaines, coche la case supprimer maintenant.
  • Clique sur [Exécuter]...
  • Quand le message suivant apparait "Toutes les opérations sont terminées", clique sur [OK]
  • Un rapport kprm-aaaammjjhhmm.txt sera créé sur le bureau et s'ouvrira,
    (il est aussi enregistré sous C:\KPRM\kprm-aaaammjjhhmm.txt)
  • Héberge le rapport sur Cjoint
  • Donne le lien créé dans ta réponse.

====================================================================

Consignes de sécurité à vérifier pour éviter les failles de sécurités:
  • Tu dois impérativement veiller à maintenir tes logiciels et ton système à jour :
  • Recommandation, installe le logiciel ci-dessous et vérifie périodiquement que des mises à jours soient disponibles.
  • Télécharge UCheck portable (64 bits) sur ton bureau.
  • Accepter les conditions d'utilisation, le navigateur s'ouvrira sur la page "Adlice Software" de UCheck...
  • Cliquer sur [Démarrer] pour lancer la détection...
  • Quand "Terminé" est affiché, cliquer sur "Détails" en regard de "Mises à jour en attente"
  • Sélectionner la case à cocher "Tout (Dé)Sélectionner" et appuyer ensuite sur le bouton [Mettre à jour Sélectionné] pour lancer le processus de mise à jour automatique.
    Pour chaque programme on peut faire "Action" -> "Télécharger" puis "Action" -> "Installer"
    (il est possible de cliquer sur "Ouvrir le site officiel" pour faire les mises à jour manuellement)
  • L'outil détecte également les mises à jour de Windows

Maintenant que ton PC est propre, il est recommandé de sauvegarder régulièrement tes données personnelles que tu ne souhaite pas perdre, et surtout de créer une image disque du Système Windows. En cas de problème, de gros plantage, de défaillance matérielle, d'infection incurable, tu restaures cette image.

Créer une image système sous Windows 10
https://www.pcastuces.com/pratique/wind ... /page2.htm




Consignes préventives à retenir:
  • Important: Internet est une rue peuplée d'inconnus. Adopte une bonne attitude de surf: tu réfléchies, tu cliques et non l'inverse.
  • /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  • /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application
  • Maintient ton Système à jours ainsi que tes logiciels de sécurité.
  • Sauvegarde régulièrement les données personnelles sur un support externe
  • Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  • Évite d'installer des programmes depuis des sites inconnus ou douteux (Softonic, TutoPC4, 01 du Net, sites de Cracks, P2P, porno, etc.). Privilégie plutôt le site de l'éditeur.
  • Lis bien les clauses avant d'installer un programme et décoche d'éventuelle toolbar ou logiciel qui pourrait infecter ton PC



Est attendu le rapport:

C:\kprm.txt

A te relire
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Re: Ralentissement général de mon ordinateur

Message par Leo »

Bonjour,
Voici le rapport: https://www.cjoint.com/c/ILwiFCHLlUZ
Merci encore, et joyeuses fêtes :) :coucou: :coucou:

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Re: Ralentissement général de mon ordinateur

Message par 21Jonathan »

Bonjour Leo, :coucou:


Ok pour le dernier rapport demandé. Tout est bon pour moi. Bonne continuation sur le net mais avec prudence.

Joyeuses fêtes à toi également et à toutes ta famille.

Bonne journée
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