PC qui se coupe en jeu

Image Aide et dépannage (installation, fonctionnement, problèmes rencontrés avec le système
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Tilou
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PC qui se coupe en jeu

Message par Tilou » 25 nov. 2019 19:00

Bonjour,

Mon PC s’éteint (ou se redémarre, ça dépend des fois) en jeu sans laisser de messages d'erreur ni quoi que ce soit pour que je sache d'où ça vient. Je sais pas si ce probleme etait la avant, mais je l'ai remarqué depuis que je joue au nouveau Call of Duty, et depuis il me le fait aussi sur CS GO.

J'ai un i7 7700K avec un watercooling (qui ne depasse pas les 75° d'apres le logiciel de monitoring de NZXT, CAM)
Une 1080TI avec les pilotes a jour
32 GO de RAM

Quelqu'un pour m'aider a resoudre ce probleme vraiment embêtant ? Avoir un pc "gaming" et ne pas pouvoir jouer .... ^^'


Bonne journée à vous ! =)

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didier68
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Re: PC qui se coupe en jeu

Message par didier68 » 26 nov. 2019 09:49

Slt Tilou :coucou:

- As-tu vérifié/nettoyé ton alim ? Quelle est sa puissance ?
- As-tu déjà remplacé la pâte thermique sous le processeur ?
- As-tu touché/overcloocké ton proc ?
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Tilou
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Re: PC qui se coupe en jeu

Message par Tilou » 27 nov. 2019 17:36

Bonjour,

Mon alim est une 750w qui est propre
Ma patte Thermique a moins d'un an et c'est celle deja insallée d'usine sur mon AIO ROG Ryujin
Mon proc n'est pas overclocké.

J'ai emmené le pc chez un pro, il m'a remplacé l'alim pour voir si en jeu j'ai le meme soucis, c'est en cours de test quand j'ecris ces lignes.

Le SAV de LDLC (la d'ou viennent toutes mes pieces, encore sous garanti) Me dit de faire un test de bench avec superposition benchmark pour la CG, c'est egalement en cours.

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Re: PC qui se coupe en jeu

Message par Tilou » 27 nov. 2019 18:48

Et la patte Thermique sous le processeur, je sais pas si je suis capable de le faire, ça m'a l'air assez minutieux à faire ^^

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Re: PC qui se coupe en jeu

Message par factor23 » 27 nov. 2019 19:57

Hej,


Tu peux faire analyse de ton PC avec GSI de Kaspersky

Télécharge le fichier exécutable GetSystemInfo6.2.exe

Exécute GetSystemInfo6.2.exe

Image

Dans la fenêtre GetSystemInfo - License Agreement, clique sur Accept.

Image

Coche l'option Include Windows event logs et clique sur le bouton Start en bas de la fenêtre, celui-ci est remplacé par un bouton Stop. L'analyse du système et la création du rapport prennent environ 10 minutes, Start reapparait en bas de le fenêtre

Ferme la fenêtre de l'utilitaire GetSystemInfo. Le rapport ( Output report file ) se trouve sur le bureau sous le nom GSI6_nom de l'ordinateur_nom d'utilisateur_MM_JJ_AAAA_<heure de création>.zip.

Image

héberge le (sans l'ouvrir) sur cjoint ( ou équivalent ) puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

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Re: PC qui se coupe en jeu

Message par didier68 » 28 nov. 2019 08:54

Tilou a écrit :
27 nov. 2019 17:36
Bonjour,

Mon alim est une 750w qui est propre
Ma patte Thermique a moins d'un an et c'est celle deja insallée d'usine sur mon AIO ROG Ryujin
Mon proc n'est pas overclocké.

J'ai emmené le pc chez un pro, il m'a remplacé l'alim pour voir si en jeu j'ai le meme soucis, c'est en cours de test quand j'ecris ces lignes.

Le SAV de LDLC (la d'ou viennent toutes mes pieces, encore sous garanti) Me dit de faire un test de bench avec superposition benchmark pour la CG, c'est egalement en cours.
Re :coucou:

Ok pour tes précisions,ce devrait être ok sur ces plans là
En plus de faire ce que te demande mon ami Factor,tu peux aussi aller jeter un oeil dans l'observateur d"évènements afin de voir si tu peux apprendre quelque chose.Ou lancer Whocrashed >>> https://www.malekal.com/tutoriel-whocrashed/
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Re: PC qui se coupe en jeu

Message par factor23 » 29 nov. 2019 16:17

Coucou,
En plus de faire ce que te demande mon ami Factor,tu peux aussi aller jeter un oeil dans l'observateur d"évènements
On a également le contenu des journaux Windows dans l"analyse par GSI

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Re: PC qui se coupe en jeu

Message par Tilou » 05 déc. 2019 00:07

Bonjour, desolé pour l'attente.

Je n'ai pu tester que 3h en jeu avec l'alim neuve prêtée par mon informaticien , pour le moment sans soucis mais le probleme n'etait pas systématique alors je continue.

A priori le bench s'est bien passé ...

Voici le rapport : https://www.cjoint.com/c/ILexgJNYZ8B

Merci de vos reponses ! =)

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Re: PC qui se coupe en jeu

Message par Tilou » 09 déc. 2019 22:51

Bonjour, petit update.

15h jouées sur 1 seul ecran RAS
4h jouées sur double ecran pour le moment RAS

Quelqu'un pour analyser le rapport svp ?

Merci, bonne soirée ! =)

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