Bienvenue sur le forum Windows


En cas de problème de connexion, vous pouvez contacter les administrateurs à cette adresse :
administrateurs (arobase) helper-formation.fr

[Résolu] Désinfection nécessaire

Votre PC est infecté ? : postez dans cette rubrique pour obtenir de l'aide
Image Aucune désinfection ne sera menée sur une version de Windows illégale
Image Les rapports ZHPDiag ne doivent pas être postés tels quels mais doivent être impérativement hébergés
Image Si vous avez effectué, avant de poster votre demande, des analyses avec Malwarebytes et AdwCleaner, merci de poster les rapports

Modérateur : Sécurité

Règles du forum
Image Aucune désinfection ne sera menée sur une version de Windows illégale
Image Les rapports ZHPDiag ne doivent pas être postés tels quels mais doivent être impérativement hébergés
Image Si vous avez effectué, avant de poster votre demande, des analyses avec Malwarebytes et AdwCleaner, merci de poster les rapports
Avatar du membre
kernel-panik
Sécurité
Sécurité
Messages : 41
Enregistré le : 17 avr. 2019 08:45
    Linux Firefox

Re: Désinfection nécessaire

Message par kernel-panik »

Salut,


ok pour ZhpDiag je voulais être certain que tu ne fais pas d'autres désinfections !!

Si ton ordinateur fonctionne correctement et seulement si ton ordinateur fonctionne correctement, nous pouvons passer à la suite.


1 - Vider la quarantaine de MBAM
  • Exécute MBAM
  • Clic sur Quarantaine (1)
  • Coche toutes les lignes (la case du dessus les coches toutes) (2)
  • Clic sur Supprimer (3)
  • Voulez-vous vraiment supprimer tous ces éléments ? => Yes
  • Ferme MBAM

Image




2 Restaurer les paramètres du navigateur

J'ai vu dans ton dernier rapport que tu avais remis les réglages par défaut, je te donne tout de même la procédure si jamais cela à changer entre-temps
  • Ouvrir Microsoft Edge
  • En haut et à droite de la barre des menu, clique sur l'icone ... puis sélectionne paramètres
  • Dans la rubrique paramètres avancés, clique sur Afficher les paramètres avancés
  • Sous la rubrique téléchargement, clique sur modifier puis sélectionne le dossier des téléchargements comme destination (C:\Users\Parents\Downloads) puis valide par sélectionner un dossier



3 KpRm (toolslib)

  • Télécharge sur le bureau kprm_2.n.exe (Ctrl+clic, patiente 5 sec.)
  • Lance l'exécution par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte les conditions d'utilisation : [Oui]
  • Coche les cases devant :
    • Supprimer des outils
    • Supprimer les points de restauration
    • Créer un point de restauration
    • Restaurer les paramètres système
    • Quarantaines : coche devant "Supprimer dans 7 jours"
  • Clique sur [Exécuter]...
  • Un rapport kprm-aaaammjj.txt se trouve sur le bureau
  • Héberge le rapport sur Cjoint
  • Donne le lien créé dans ta réponse.


J'attends le rapport KpRm et une fois que je serai certain que nous avons un point de restauration, nous pourrons terminer avec la mise à jour de Windows 1903 -> 1909.

Je te souhaite une bonne soirée

leprincedeuphor
Membre habitué
Membre habitué
Messages : 126
Enregistré le : 13 oct. 2013 09:42
    Windows 10 Chrome

Re: Désinfection nécessaire

Message par leprincedeuphor »

kernel-panik a écrit :
23 janv. 2020 21:43
Si ton ordinateur fonctionne correctement et seulement si ton ordinateur fonctionne correctement, nous pouvons passer à la suite.
Pour moi c'est OK :cheers:
kernel-panik a écrit :
23 janv. 2020 21:43

J'ai vu dans ton dernier rapport que tu avais remis les réglages par défaut, je te donne tout de même la procédure si jamais cela à changer entre-temps
En fait je n'ai pas touché à Edge, j'utilise Chrome :content:

Rapport KPRM

Avatar du membre
kernel-panik
Sécurité
Sécurité
Messages : 41
Enregistré le : 17 avr. 2019 08:45
    Linux Firefox

Re: Désinfection nécessaire

Message par kernel-panik »

Salut,
En fait je n'ai pas touché à Edge, j'utilise Chrome :content:
Je te demande pardon, voici les bonnes instructions:

1 Changement du dossier des téléchargements
  • Clique sur le menu Image Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur
  • Clique ensuite sur Paramètres ==> Afficher les paramètres avancés en bas de la page puis au paragraphe Téléchargements
  • En face de Emplacement, clique sur modifier puis sélectionne le dossier des téléchargements comme destination (C:\Users\Parents\Downloads) et valide par OK
  • Active vers la droite la case Toujours demander où enregistrer les fichiers si celle-ci est grisée.


2 Mise à jour de Windows

voici comment tu peux faire:
  • Fait un clic droit sur Démarrer puis sélectionne paramètre
  • Sélectionne Mises à jours et sécurité
  • Sélectionne rechercher les mises à jours
  • Laisse les mises à jours s'installées puis redémarre ton PC.



Concernant la perte de ton document, je n'ai jamais utilisé Recuva mais je pense que ce type de programme peut en effet aider à récupérer les documents mais il doit être utilisé le plus rapidement possible. S'il a retrouvé ton document mais que tu ne parviens pas à l'ouvrir c'est très certainement que ton système d'exploitation a réécrit certaines informations dessus et qu'il est corrompu. Avais-tu essayé les conseils de Microsoft qui se trouvait dans l'un de mes premiers messages ? Tu n'es jamais à l'abri que ton disque soit défectueux et lorsqu'il s'agit de document important comme ce rapport de stage, je te conseille d'en faire des copies sur différents supports. Tu peux également utiliser des services d'hébergement de fichiers en ligne comme Dropbox ou consort (attention à ne pas mettre d'informations confidentielles).

Voici quelques conseils de base pour rester en protégé
  • Toujours vérifier et réfléchir en installant un logiciel (décocher les cases inutiles, les logiciels additionnels non souhaité)
  • Utiliser un pare-feu
  • Utiliser un seul antivirus
  • Éviter les sites à risque (steaming, crack, …)
  • Ne pas utiliser de cracks, keygens,... se sont le plus souvent des infections
  • Ne pas installer n’importe quoi juste pour faire n’importe quoi
  • Toujours télécharger les versions officielles des logiciels sur le site officiel de l’éditeur. Il faut éviter les sites comme Softoic, 01Net, télécharger.com,....
  • Maintenir à jour son système d’exploitation, antivirus et logiciels => UCheck
  • Utiliser un mot de passe fort et unique pour chaque compte. Pourquoi ne pas utiliser un gestionnaire de mot de passe ?

Un peu de lecture:
Nous avons installé Malwarebytes, tu peux le conserver et faire une analyse (sans suppression) de temps en temps (tous les 2 ou 3 mois) et s'il détecte des éléments tu peux ouvrir un nouveaux sujet sur le forum pour obtenir de l'aide.

Si tu penses que ton sujet est résolu, je te souhaite un bon surf sur la toile, sinon je reste à disposition.

Bonne soirée et merci pour tout :felicitations:

leprincedeuphor
Membre habitué
Membre habitué
Messages : 126
Enregistré le : 13 oct. 2013 09:42
    Macintosh Safari

Re: Désinfection nécessaire

Message par leprincedeuphor »

Bonjour, merci pour tes bons conseils. En ce qui concerne le fichier perdu, tant pis, il l’a refait 😁.
Sinon je pense que le sujet est résolu et je te remercie encore une fois de ton aide 👍👍👍
Bonne continuation.

Christophe

leprincedeuphor
Membre habitué
Membre habitué
Messages : 126
Enregistré le : 13 oct. 2013 09:42
    Macintosh Safari

Re: Désinfection nécessaire

Message par leprincedeuphor »

Je pense que c’est toi qui dois passer le sujet en résolu ?

Répondre