[Résolu 21/02/17] anti-virus désactivé

Image La sécurité de Windows 10 (antivirus, pare-feu, etc...)

[Résolu 21/02/17] anti-virus désactivé

Messagede Nadège@64 » 20 Fév 2017 09:29

Bonjour,
Voici le message :
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Hier après-midi, j'avais installé Skype, et comme j'avais déjà utilisé la dernière mise à jour de Windows10, seule la version beta était proposée,
dans la soirée, j'avais commencé une analyse sans problème, ensuite pendant une pub, je m'étais rendue compte que l'ascenseur n'avait pas du tout grimpé, donc j'avais arrêté.

Bref, pouvez-vous m'aider svp ?
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Messagede fredlant » 20 Fév 2017 09:53

Bonjour Nadège,

Nadège@64 a écrit:Bref, pouvez-vous m'aider svp ?

On peut essayer, mais... peux-tu être plus précise... dans la formulation de ton problème ?
Image La cigarette... on dit que c'est dangereux en conduisant, mais la pipe aussi !...
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Messagede Nadège@64 » 20 Fév 2017 09:57

Bonjour Fredlant,
Impossible de lancer une analyse anti-virus, il y aurait un autre AV, j'ai regardé, mais je n'ai pas trouvé.
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Messagede fredlant » 20 Fév 2017 10:03

Nadège@64 a écrit:il y aurait un autre AV, j'ai regardé, mais je n'ai pas trouvé.

Oui ! Ça semble clairement indiqué ! Sans doute l'installation de Skype qui a apporté son lot d'indésirables...
Si tu as CCleaner... On va regarder quelles sont les applications qui se lancent au démarrage...


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• Démarre Ccleaner clique sur Outils ==> Démarrage ===> onglet Windows ===> clique sur Enregistrer dans un fichier...
• Poste le lien de ce fichier.
Image La cigarette... on dit que c'est dangereux en conduisant, mais la pipe aussi !...
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Messagede Nadège@64 » 20 Fév 2017 10:16

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Messagede fredlant » 20 Fév 2017 10:24

Bizarre... Bizarre... je ne vois rien non plus !...
Fais un ZHPDiag... tu sais comment ?
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Messagede Nadège@64 » 20 Fév 2017 10:41

.../...

Voici le rapport : http://www.cjoint.com/c/GBujPrRGqkp
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Messagede fredlant » 20 Fév 2017 11:21

Quelques traces d'anciens AV qui trainent... ce sont peut-être elles qui sèment leur mxxxe !

:coucou:
voici ce que tu vas faire :

Créer un Point de Restauration

  • Appuie simultanément sur les touches Windows Image et R.
  • Une fenêtre va s'ouvrir...
  • Tape, ou mieux Copie/Colle : SystemPropertiesProtection.
  • Clique sur OK.

    Image
  • Dans l'onglet Protection du système, clique sur Créer ...

    Image
  • Nomme-le distinctement {par Ex. : Avant_Désinfecte} pour que tu t'en souviennes, puis clique sur Créer.

    Image

  • La création du Point de Restauration démarre...

    Image

  • Clique sur Fermer lorsque tu auras eu la confirmation de création du Point de Restauration.

    Image

► En cas de besoin pour créer un point de restauration, voir les tutos ci-dessous :

• Windows Vista : Aide
• Windows 7 : Aide
• Windows 8, 8.1 et 10 : Aide

========================================================================

Image ZHPFix (de Nicolas coolman)


  • Télécharge ZHPFix sur ton bureau.
  • Installe ZHPFix sur ton bureau en faisant un clic droit sur l'icône Image
  • La fenêtre de Contrôle de Compte Utilisateur s' ouvre >> "Voulez-vous autoriser le programme...." ,
  • Clique sur OUI.
  • Lance-le en faisant un clic droit sur l'icône Image situé sur ton bureau puis en choisissant : Exécuter en tant qu'administrarteur...

    Image

  • Laisse-toi guider par les différents écrans en cliquant sur "Suivant"et en dernier sur "Terminer". Tu vas arriver à cet écran :


    Image

  • Copie tout le texte en gras situé entre les 2 lignes ci-dessous ( Sélectionne tout le texte gras / Clic droit dessus et choisis "Copier" ou fait Ctrl+C comme le montre cette animation).

    Image

    _____________________________________________
    Script ZHPFix
    O39 - APT: Adobe Acrobat Update Task - (...) -- C:\WINDOWS\System32\Tasks\Adobe Acrobat Update Task [317400] (.Orphan.)
    O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper [64Bits] - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} (.Orphan.)
    O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper [64Bits] - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} (.Orphan.)
    O43 - CFD: 07/12/2016 - [0] D -- C:\ProgramData\s3sk
    O43 - CFD: 07/12/2016 - [0] D -- C:\ProgramData\s4e0
    O43 - CFD: 13/01/2017 - [0] D -- C:\Users\Nadege\AppData\Local\TempTaskUpdateDetection4CDFCF83-790B-444B-817A-E5FA104069A3
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43}
    HKLM\Software\Classes\CLSID\{761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43}
    HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43}
    HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43}
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9}
    HKLM\Software\Classes\CLSID\{DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9}
    HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9}
    HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9}
    O42 - Logiciel: Visual Studio 2012 x64 Redistributables - (.AVG Technologies.) [HKLM][64Bits] -- {8C775E70-A791-4DA8-BCC3-6AB7136F4484}
    O42 - Logiciel: Visual Studio 2012 x86 Redistributables - (.AVG Technologies CZ, s.r.o..) [HKLM][64Bits] -- {98EFF19A-30AB-4E4B-B943-F06B1C63EBF8}
    HKCU\SOFTWARE\AVG
    O43 - CFD: 26/09/2016 - [] D -- C:\Users\Nadege\AppData\Local\Avg
    O43 - CFD: 26/09/2016 - [] D -- C:\Users\Nadege\AppData\Local\AvgSetupLog
    O43 - CFD: 26/09/2016 - [] -- C:\WINDOWS\System32\Config\systemprofile\AppData\Local\Avg
    O43 - CFD: 18/10/2016 - [] -- C:\WINDOWS\System32\Config\systemprofile\AppData\Local\AvgSetupLog
    O43 - CFD: 24/02/2015 - [] D -- C:\Program Files\AVAST Software
    SysRestore
    EmptyTemp
    EmptyFlash
    EmptyCLSID
    EmptyPrefetch
    FirewallRaz
    ProxyFix
    _____________________________________________


    Image
    Image Avis aux lecteurs...
    Ce script est exclusivement destiné à l'utilisateur actuel. Vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre PC, vous risqueriez d'endommager le système.

    Image

  • Clique sur le Bouton Importer.

  • Si le script n'est pas conforme un message d'exemple s'affiche.

    Image

    Image Vérifie que les lignes du script importé dans ZHPFix correspondent bien à celles du script que je t'ai donné.


  • Puis Clic sur "GO"
  • Confirme les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
  • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
  • Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.

Redémarre ton PC... Essaye de voir si tu peux réactiver Windows Defender...
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Résolution d’écran: 1600 x 900 1600 x 900

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Messagede Nadège@64 » 20 Fév 2017 12:20

.../...

http://www.cjoint.com/c/GBultHgJmNp

Je vais maintenant redémarrer le pc.
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Messagede Nadège@64 » 20 Fév 2017 12:26

.../...

C'est OK >>> Je viens à l'instant de lancer une analyse complète AV.
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