Sur Windows 10 probleme de vignettes..

Image Aide et Dépannage (Installation, configuration, etc...)

Sur Windows 10 probleme de vignettes..

Messagede jep » 28 Aoû 2017 18:05

Bonsoir à tous
Mon Pc portable Asus est avec W10
J'ai installé MSN.fr en page d'accueil ..et certaines vignettes (je pense que ça s'appelle comme ça ) restent grisées on ne voit pas les aperçus ...
Mais quand je clique dessus elles s'ouvrent..
Est ce quelqu'un peut m'aider sur ce probleme SVP ?
je vous remercie d'avance
tres bonne soirée
a+
jep :oops:
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Messagede maxou45 » 28 Aoû 2017 18:42

salut

aurais tu une copie ecran a nous mettre ?
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Messagede jep » 28 Aoû 2017 20:13

Bonsoir maxou45
la voici en esperant quelle soit bien faite
merci encore
Capture.PNG 3.PNG
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Messagede maxou45 » 29 Aoû 2017 12:01

quel navigateur utilises tu ?
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Messagede jep » 29 Aoû 2017 19:51

Bonsoir
j'utilise Microsoft edge.;
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Messagede maxou45 » 29 Aoû 2017 20:57

essaie avec un autre navigateur
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Messagede jep » 30 Aoû 2017 06:06

avec Chrome et Firefox je n'ai aucun problème d'affichage...
Seulement avec Microsoft edge et sur cette page ...si je mets une autre page tout est bien... Bizarre Non ?
merci encore
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Messagede maxou45 » 30 Aoû 2017 07:27

salut
Non, pas tres bizarre, il y a certainement des images codées suivant une technologie que edge ne possede pas encore (flash ou autre)
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Messagede jep » 30 Aoû 2017 07:35

Ok...mais il y a quelque temps tout était bien..la page s'affichait correctement. ..
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Messagede maxou45 » 30 Aoû 2017 12:22

Ben ... oui , mais ton systeme evolue en permanence, il y a eu des mises a jour
ou peut etre une infection , on va regarder ca

Nous allons utiliser ZHPDIAG de Nicolas Coolman pour établir un diagnostique de ton PC

Si ton antivirus est Avast, désactive le

  • Télécharge ZHPdiag sur ton bureau


      Image

      Image

  • Lance l'exécution par clic-droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur"
    Si Windows Smartcenter t'en empêche, clique sur "Informations complémentaires" puis sur "Exécuter quand même"
  • Une fois lancé,
    1. clique "Options"
    2. clique "Tout cocher"
    3. clique "Valider"
    4. clique "Fermer"
      Image



  • Clique sur [Scanner]... patiente

      Image

  • A la fin du scan une fenêtre s'ouvre pour t'indiquer les malwares trouvés, ferme là


  • Un rapport ZHPDiag.txt sera généré sur le bureau

      Image

    ImageLe rapport étant trop long pour être posté sur le forum, il faut l' héberger.

  • Héberge ce rapport sur Up2Share et communique moi le lien créé.

    Si tu ne sais pas comment procéder, clique le bouton "afficher" ci dessous
    • Clique sur ce lien : Up2Share
    • Clique dans la zone "Déposez vos fichiers..."pour aller chercher le fichier du rapport sur ton bureau

      cliquez ici pour agrandir

    • Va sur le bureau chercher le rapport puis clic "ouvrir"

      cliquez ici pour agrandir


    • L'hébergement se fait automatiquement
    • Clique le nom du fichier

      cliquez ici pour agrandir


    • Copie/Colle le lien indiqué dans ta prochaine réponse.
      Image
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Messagede jep » 30 Aoû 2017 17:28

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Messagede maxou45 » 30 Aoû 2017 18:08

Ton PC est infecté par des PUP / Adwares, toolbars ayant les caractéristiques d'afficher des pubs intempestives, de collecter tes habitudes de navigation et d'installer des toolbars car ils se sont installés avec ton consentement de l'utilisateur.


======================= QUELQUES RECOMMANDATIONS AVANT DE COMMENCER LA DESINFECTION ====================

  • Suis à la lettre les instructions que je te donnerai et ne prends aucune initiative avec les outils de désinfection

  • Ne télécharge plus et n'installe plus aucun programme durant la désinfection, sauf ceux que je te dirai de télécharger. Je te donnerai le feu vert le moment venu quand tu pourras retrouver un usage normal de ton PC

  • N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)

  • La désinfection (si nécessaire) va se dérouler en plusieurs étapes.
    Même si les symptômes de l'infection disparaissent, la désinfection ne sera terminée que quand je te le confirmerai --> Merci de revenir jusqu'au bout, sinon ce qu'on a fait n'aura servi à rien.


ensuite

  • Télécharge AdwCleaner , en cliquant sur ce lien (de Xplode) sur ton bureau
  • Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
  • Clique sur le bouton "Scanner"

    Image
  • Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
  • Clique sur le bouton Nettoyer

    Image
  • Accepte le message de fermeture des applications

    Image
  • Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
  • Accepte le message de redémarrage

    Image
  • Patiente durant la suppression
  • Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage
  • Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse
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Messagede jep » 30 Aoû 2017 18:23

Ce n'est pas le meme logiciel qui s'ouvre en cliquant sur le lien
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