Ecran bleu suie a une mise a jour

Image Aide et dépannage (installation, fonctionnement, problèmes rencontrés avec le système

Ecran bleu suie a une mise a jour

Messagede zoulou30 » 19 Mai 2018 17:42

Bonjour
Je viens vers vous car un gros probleme.Suite a une mlse a jour je suis devant un écran bleu avec erreur 0x00002a . De mon telephone je suis allez surle site.. .ils disent que je dois appuyez sur options,mais comment puisque la sourie ne fonctionne pas. Désolé pour ls explucations mais sur un telephone pas pratique si vous pouvez m'aider. .
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Messagede ptitpanda » 20 Mai 2018 10:26

Bonjour Zoulou :coucou:


Tu ne me dis pas quel windows tu as, si c'est windows 10

Essaye de redémarrer plusieurs fois ton PC, il va passer en mode réparation automatique c'est à dire tu vas arriver à cet écran bleu là:
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Si tu arrives à cet écran clique "options avancés"
Puis sélectionne Dépannage > encore Options avancées > et enfin Restauration du système (en espérant que ta restauration est activée)

Et là tu peux restaurer le point de restauration juste avant la Mise à jour
Ensuite il te faudra désactiver cette MàJ tuto


En espérant que cela fonctionne ;)

@+
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Messagede zoulou30 » 20 Mai 2018 10:57

Bonjour ptioanda
C'est bien w10...merci de bien vouloir m'aider.C'est bien sur et écran que je tombe,mais comment me positionner sur options,car la sourie ne foncionne pas.voila mon problème...de plus obliger de répondre sur mon tel car problèmes avec la connexion sfr....attend reponse merci beaucoup,pas pratique le tel
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Messagede ptitpanda » 20 Mai 2018 12:01

zoulou30 a écrit:,mais comment me positionner sur options,car la sourie ne foncionne pas.

avec la touche "tab" ou les flèches (mais c'est moins sur) pour passer sur l'autre bouton et normalement "entrée" ou "barre "espace" pour valider
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Messagede zoulou30 » 20 Mai 2018 14:06

re bonjour
viens de recuperer un vieux portable afin de mieux pouvoir discuter;bon j'ai fais comme tu a dis reussis a faire une restauration du systeme (18/05)mais une restauration automatique;mais cela na rien changer toujour reviens sur ecran bleu :arrachecheveux:
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Messagede ptitpanda » 21 Mai 2018 10:07

:coucou:


zoulou30 a écrit:mais cela na rien changer toujour reviens sur ecran bleu

:pleure: ah, donc on va essayer autre chose :

A partir de ton écran bleu de la réparation automatique :
Clique "options avancés"
Puis sélectionne "Dépannage" > encore "Options avancées" > et enfin (si tu ne l'a pas encore testé) clique sur "outils de redémarrage système"
Windows va alors tenter de se diagnostiquer et se réparer mais bon je n'y crois pas spécialement (je ne l'ai jamais vu réussir :roll: )

Si cela n'a pas fonctionné:

A partir de ton écran bleu de la réparation automatique :
  • Clique "options avancés"
  • Puis sélectionne "Dépannage" > encore "Options avancées" > et enfin clique sur "paramètres"
  • Il va te proposer de redémarrer (tu n'as que ce choix) pour accéder à d'autres fonctions, fais le
  • Une fois le redémarrage effectué, tu accèdes à une liste de paramètres; choisis l'option "5" activer le mode sans echec avec prise en charge réseau" (en appuyant sur la touche "5"), cela chargera windows avec des drivers de base

Si cela fonctionne c'est bien un pb de drivers tu essaieras de désactiver la signature des pilotes pour cela :
Tu refais exactement la même manip que précédemment mais au lieu de choisir l'option "5", tu choisis la "7" ("désactiver le controle...")


Dis moi ce qu'il en est
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Messagede zoulou30 » 21 Mai 2018 10:48

Bonjour et surtout merci de m'aider.je viens de le faire ça ne change rien.il revient sur l'écran bleu.une question si je réinitialisé je pourrais revenir sur w10 car au départ c'est w8 puis passer a w10.
Merci super sympa de ne pas me laisser...
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Messagede ptitpanda » 21 Mai 2018 16:18

zoulou30 a écrit:une question si je réinitialisé je pourrais revenir sur w10

Oui c'est fait pour, mais attention tu vas perdre tes applications contrairement à tes fichiers personnels qui eux seront conservés (à condition de choisir cette option)

Mais avant de faire cela et perdre tes applications,
Est ce que le mode sans echec a fonctionné ?
Est ce que tu as une image de ton système (sauvegarde de ton PC) de disponible ?

Et pour orienter mes propositions :
Tu as eu l'écran bleu avec l'erreur 0X0000002A pendant l'utilisation du PC ou suite à un redémarrage ?


++
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Messagede zoulou30 » 21 Mai 2018 16:42

Bonjour
Pour repondre aa tes questions c'est non pour tout..l erreur est arrivee suite a un message mise a jour importante.j'ai quitter en installer et redémarrer et au démarrage la surprise.j'ai commandé un cd w10 avec licence.mais avant de réinitialisé attend ta réponse encore merci
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Messagede ptitpanda » 21 Mai 2018 19:07

Bon vu que tu ne peux pas non plus démarrer en mode sans echec, tente la réinitialisation:

  • Dans options avancées tu choisis "démarrage" - "réinitialiser votre PC" puis "conserver mes fichiers"

Maintenant, si tu as vraiment bcp d'applications à ré-installer tu peux attendre de recevoir ton CD et de booter dessus pour tenter une réparation

C'est comme tu veux :roll:

++
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Messagede zoulou30 » 21 Mai 2018 19:34

Bonsoir
Je n'ai pas beaucoup de logiciel a réinstaller juste 4ou5 log de photos + les (ccleaner.antimalware etc.je te tiendrai informé.
En espérant ne pas avoir de problème pour l'installation....sympa de m'avoir aider a plus
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Messagede fatima40202016 » 22 Mai 2018 22:45

Bonsoir...
Le même problème que j'ai..l'erreur c'est 0xc000021a
[img]'https://www.casimages.com/i/180522115128573430.jpg.html'[/img]
Nous espérons toujours votre aide...
Cordialement
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Messagede zoulou30 » 23 Mai 2018 14:11

:coucou: ptipanda
je suis ans une impasse je viens de faire une réinitialisation,le problème c'est que je n'ai plus la souri et ne peut rien faire....sos s'il te plais de mon coté je continu a chercher...merci :doh:
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