Processeur trop sollicité

Image Aide et dépannage (installation, fonctionnement, problèmes rencontrés avec le système

Processeur trop sollicité

Messagede Oihana » 18 Nov 2017 17:13

Bonjour,

Depuis quelques jours, j'ai un net ralentissement sur internet et parfois dans les applications. J'ai même une fois dû redémarrer pour m'en sortir, tout semblait coincer. J'ai donc été voir le gestionnaire des tâches, le processeur est sans cesse à 99 % et le plus bas qu'il atteigne c'est 80 %. Ceci dès le démarrage de l'ordi, sans que j'ai ouvert aucun programme.

J'ai fait un scan avec AdwCleaner qui m'a trouvé un indésirable que j'ai supprimé et Malwarebytes qui n'a rien trouvé.

Un petit coup de pouce ? Merci beaucoup d'avance !
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Processeur trop sollicité

Messagede Oihana » 19 Nov 2017 12:45

Bonjour !

Personne pour m'aider ?

Autre souci, ce matin j'ai trouvé mon PC allumé après l'avoir mis en veille prolongée hier soir. Ce n'est pas la première fois que ça arrive...
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Messagede maxou45 » 19 Nov 2017 12:51

Salut

Nous allons utiliser ZHPDIAG de Nicolas Coolman pour établir un diagnostique de ton PC

Si ton antivirus est Avast, désactive le

Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton bureau en ouvrant cette page ZHPDiag et en cliquant sur ce bouton Image
Image

Image

Image


Tu lances ZHPDIag en cliquant sur le programme téléchargé : (pour Vista/7/8 : clic droit et "exécuter en tant qu'administrateur")
Si Windows Smartcenter se manifeste clique sur Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même



Clique sur Scanner pour démarrer l'analyse.
Image

Image

A la fin de l'analyse clique sur Quitter, le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le bureau, héberge le sur cjoint ( ou équivalent ) puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Image

Image

Le rapport se trouve aussi dans ce répertoire : %AppData%/ZHP
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Messagede Oihana » 19 Nov 2017 13:30

Bonjour, Maxou, toujours fidèle au poste !

Voici le lien : http://www.cjoint.com/c/GKtmxkeGgxv
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Messagede maxou45 » 19 Nov 2017 18:44

Ton PC est infecté par des PUP / Adwares, toolbars ayant les caractéristiques d'afficher des pubs intempestives, de collecter tes habitudes de navigation et d'installer des toolbars car ils se sont installés avec ton consentement de l'utilisateur.


======================= QUELQUES RECOMMANDATIONS AVANT DE COMMENCER LA DESINFECTION ====================

  • Suis à la lettre les instructions que je te donnerai et ne prends aucune initiative avec les outils de désinfection

  • Ne télécharge plus et n'installe plus aucun programme durant la désinfection, sauf ceux que je te dirai de télécharger. Je te donnerai le feu vert le moment venu quand tu pourras retrouver un usage normal de ton PC

  • N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)

  • La désinfection (si nécessaire) va se dérouler en plusieurs étapes.
    Même si les symptômes de l'infection disparaissent, la désinfection ne sera terminée que quand je te le confirmerai --> Merci de revenir jusqu'au bout, sinon ce qu'on a fait n'aura servi à rien.


ensuite

  • Télécharge AdwCleaner , en cliquant sur ce lien (de Xplode) sur ton bureau
  • Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
  • Clique sur le bouton "Scanner"

    Image
  • Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
  • Clique sur le bouton Nettoyer

    Image
  • Accepte le message de fermeture des applications

    Image
  • Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
  • Accepte le message de redémarrage

    Image
  • Patiente durant la suppression
  • Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage
  • Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse
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Messagede Oihana » 19 Nov 2017 20:11

Curieux, je n'ai aucune toolbar ni pubs qui apparaissent et je fais toujours très attention lorsque j'installe un nouveau programme...

J'avais déjà passé AdwCleaner il y a 2 jours, et aujourd'hui il n'a rien trouvé :

# AdwCleaner 7.0.4.0 - Logfile created on Sun Nov 19 18:52:11 2017
# Updated on 2017/27/10 by Malwarebytes
# Running on Windows 10 Home (X64)
# Mode: clean
# Support: https://www.malwarebytes.com/support

***** [ Services ] *****

No malicious services deleted.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders deleted.

***** [ Files ] *****

No malicious files deleted.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs cleaned.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI cleaned.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts cleaned.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks deleted.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries deleted.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries deleted.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries deleted.

*************************

::Tracing keys deleted
::Winsock settings cleared
::Chrome policies deleted
::Hosts file cleared
::Additional Actions: 0



*************************

C:/AdwCleaner/AdwCleaner[C1].txt - [3524 B] - [2015/11/30 16:21:46]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[C2].txt - [1448 B] - [2016/9/6 14:38:15]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[C3].txt - [1831 B] - [2016/12/17 15:16:21]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[C4].txt - [1864 B] - [2017/4/7 14:49:3]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S1].txt - [4320 B] - [2015/11/30 16:16:34]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S2].txt - [1170 B] - [2016/6/28 11:12:7]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S3].txt - [1501 B] - [2016/9/6 14:21:1]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S4].txt - [1576 B] - [2016/9/6 14:37:39]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S5].txt - [2106 B] - [2016/12/17 15:15:37]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S6].txt - [1621 B] - [2017/4/7 14:45:44]


########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C4].txt ##########
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Messagede maxou45 » 19 Nov 2017 20:17

Nous allons utiliser ZHPcleaner de Nicolas Coolman.

ZHPCleaner est un utilitaire conçu pour combattre les pirates de navigateurs (Hijackers). Son objectif principal est de rétablir les paramètres Proxy et de supprimer les redirections des navigateurs.

  • Télécharge ImageZHPcleaner sur ton bureau. Il ne nécessite aucune installation.

    Image

    Image Si tu utilises Avast :
    L'anti-virus Avast détecte les outils de Nicolas Coolman comme malveillants .


    Il faut donc désactiver temporairement l'anti-virus lors du téléchargement et de l'utilisation des outils de Nicolas Coolman.
    Si tu ne sais pas, trouve le mode opératoire de ton anti-virus sur cette page : http://assiste.forum.free.fr/viewtopic.php?t=27097



  • Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer.

    Image

    Image Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur".

    Image


  • Lis et accepte les conditions d'utilisations en cliquant sur "J'accepte"


    Image


  • Clique sur "Scanner".

    Image


  • Le scan démarre immédiatement.

    Image


    Image Si un nettoyage est nécessaire, la demande en sera faite. Image Ferme alors ton navigateur avant de lancer le nettoyage.


  • Clique sur "Nettoyer"

    Image

    Cette fenêtre s’affiche, il est possible de parcourir les onglets afin de décocher certaines lignes, puis clique sur « Nettoyer«.

    Image

    L’outil commence le nettoyage...

    Image




  • L'outill génère un rapport sur le Bureau et dans le dossier de l'utilisateur "%AppData%".

    Image


  • Communique la copie du rapport, ou son lien d'hébergement, dans ta prochaine réponse.


Image Si tu ne sais pas comment héberger le rapport, clique sur le bouton "Afficher" ci-après. La procédure y est détaillée.

    Dans un premier temps, il faut se rendre sur le site :

    http://www.cjoint.com/

    Image

    Pour héberger le fichier, il faut :

  • Cliquer sur «Parcourir» > Une nouvelle fenêtre s'ouvre.
  • Trouver le fichier que tu souhaites héberger. (ZHPDiag.txt)
  • Cliquer sur «Ouvrir».

    Image

    Pour l'étape suivante :

    Image

  • Cliquer sur le bouton « Créer le lien Cjoint ».

    Image

    Une nouvelle fenêtre s'ouvre. Tu trouveras le lien correspondant à ton fichier, il suffit de le copier puis de le coller dans ta réponse afin de le transmettre à ton correspondant.
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Messagede Oihana » 19 Nov 2017 21:46

Voilà le rapport : http://www.cjoint.com/c/GKtuQY34MrE

Malgré le nettoyage, processeur à 98 % actuellement.
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Messagede maxou45 » 19 Nov 2017 22:02

on a pas fini

  • Télécharge Malwarebytes anti malware sur ton bureau
  • Installe le par clic droit puis "exécuter en tant qu'administrateur"

      Image
  • Une fois l'installation terminée, le programme se lance

      cliquez ici pour agrandir

  • On va désactiver la version d'essai et passer à la gratuite
  • Clique "Paramètres" - "Mon compte" - "Désactiver l'essai premium"

      cliquez ici pour agrandir

  • Une fenêtre s'ouvre "La désactivation de votre essai....." ==> clique "Yes"
  • Ensuite clique sur "Analyse" - puis "Analyse personnalisée" - et "Configurer l'analyse"

      cliquez ici pour agrandir

  • Vérifie les cases cochées, comme sur l'image ainsi que le choix dans les menus déroulants (PUP et PUM)

      cliquez ici pour agrandir

  • Clique "Analyser maintenant"
  • L'analyse commence, cela risque d'être très long (plusieurs heures)
  • A la fin de l'analyse, le nombre d'infections trouvées sera affiché
  • Clique sur "Quarantaine sélectionnée"

      cliquez ici pour agrandir

  • C'est possible qu'un démarrage te soit demandé : accepte
  • Aprés le redémarrage, relance MBAM et clique "Comptes rendus" dans le menu de gauche
  • Coche "compte-rendu d'analyse" puis "Afficher le compte-rendu"

      cliquez ici pour agrandir

  • Dans la fenêtre qui s'ouvre, clique "Exporter" puis "fichier texte"

      cliquez ici pour agrandir

  • Donne un nom à ton fichier puis Enregistre le sur ton bureau
  • Copie et colle son contenu dans ta prochaine réponse
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Messagede Oihana » 19 Nov 2017 22:07

j'ai passé Malwarebytes (vervion gratuite et j'avais mis à jour la base) il y a 2 jours avec AdwCleaner. Il n'avait rien trouvé.
Je le refais quand même ?
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Messagede maxou45 » 19 Nov 2017 22:32

Oui, je veux les rapports apres tous ces nettoyages
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Messagede Oihana » 19 Nov 2017 22:40

Ok, alors je ferais ça demain car la dernière fois l'analyse a duré presque 4 heures...

A demain et merci à toi.
Bonne soirée :coucou:
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Messagede Oihana » 20 Nov 2017 16:30

Bonjour Maxou,

Analyse Malwarebytes terminée, rien trouvé.

Je te mets quand même le rapport :

Malwarebytes
http://www.malwarebytes.com

-Détails du journal-
Date de l'analyse: 20/11/2017
Heure de l'analyse: 12:51
Fichier journal: 1aeb129c-cde9-11e7-bc88-8c89a52d5854.json
Administrateur: Oui

-Informations du logiciel-
Version: 3.3.1.2183
Version de composants: 1.0.236
Version de pack de mise à jour: 1.0.3299
Licence: Gratuit

-Informations système-
Système d'exploitation: Windows 10 (Build 15063.726)
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: SYLVIE-PC\Sylvie

-Résumé de l'analyse-
Type d'analyse: Analyse personnalisée
Résultat: Terminé
Objets analysés: 352162
Menaces détectées: 0
(Aucun élément malveillant détecté)
Menaces mises en quarantaine: 0
(Aucun élément malveillant détecté)
Temps écoulé: 3 h, 23 min, 39 s

-Options d'analyse-
Mémoire: Activé
Démarrage: Activé
Système de fichiers: Activé
Archives: Activé
Rootkits: Activé
Heuristique: Activé
PUP: Détection
PUM: Détection

-Détails de l'analyse-
Processus: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Module: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Clé du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Valeur du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Données du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Flux de données: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Dossier: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Fichier: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Secteur physique: 0
(Aucun élément malveillant détecté)


(end)
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