Problème démarrage Windows 7 (Acer)

Image Aide et dépannage (installation, fonctionnement, problèmes rencontrés avec le système

Problème démarrage Windows 7 (Acer)

Messagede Piixou » 29 Oct 2012 14:29

Bonjour tout le monde,

J'aurai besoins d'aide car j'ai un problème avec mon PC.
C'est un Acer Aspire (AX3812). Très régulièrement il plantait, la sourie et le clavier ne réagissaient plus, je devait donc le relancer en vrac. Jusqu’à se matin ou le problème c'est répété, et quand j'ai voulu le relancé , donc après l'avoir arrêté en vrac, il n'a pas voulu relancer le système.
A chaque fois que j'essai de le démarrer il apparaît un message sur fond noir avec deux options:
-Lancer l'outil de redémarrage système (recommandé)
-Démarrer Windows normalement
Dans les deux cas cela n'aboutit a rien. Soit je choisis la première option et sa m’amène sur un écran bleu où il y a marqué:
"A problem has been detected and windows has been shut down to prevent darrage to your computer.
...
Technical information:
STOP: OxOOOOOO3B (OxOO....... "
Soit je choisie démarrer Windows normalement, sa me ramène a la page noir avec les deux possibilité !!

J'ai aussi essayé d'appuyer sur la touche F8 où il me propose d'autres possibilités, comme le mode sans échec mais cela me conduit encore a la page bleu ...

Merci d'avance pour vos conseils et votre aide. :grin:
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Messagede lilidurhone » 29 Oct 2012 14:33

:welcome:

En attendant les gros bras

As tu accès au bios touche F2 pour un acer(et oui moi aussi j'ai un acer!)
As tu accès à la touche F10 ou alors Alt+F10 juste après l'annonce du bios?
As tu les dvds d'acer (erecovery management)

Sur certains ordinateurs il existe une partition appelée erecovery(accès en faisant f10)

Bon courage
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Messagede Piixou » 29 Oct 2012 14:42

Tout d'abord merci d'avoir répondu si vite :) !

J'ai bien accès a une nouvelle "page" en appuyant sur F2 puis sur F10 !
Mais pour les dvds je ne vois pas de quoi vous parlez !
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Messagede lilidurhone » 29 Oct 2012 14:49

:coucou:


Bon on y voit un peu plus clair

Quand tu tapes F2 tu vois la page du bios normalement comme celle-ci http://johnbokma.com/mexit/2007/12/22/g ... -4320.html

Je parlais des dvd qu'on peut créer par le biais de erecovery management

J'aimerais que tu vérifies si c'est possible quand dans l'ordre de boot prioritaire que tu ai ton lecteur dvd
As tu à ta disposition un autre ordinateur avec un graveur?pour éventuellement récupérer certaines données

Quand tu tapes F10 arrives tu à l'erecovery management d'Acer?

Ensuite quelqu'un d'autre prendra le relais mais sache que je ne te laisse pas tomber
Tu sais que tu peux me tutoyer?

Bon courage
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Messagede Piixou » 29 Oct 2012 14:55

Il y a du nouveau !!
Pour voir si j'avais accès a la touche F2 comme vous me l'aviez demandé, j'ai allumé mon pc en cliquant sur démarrer Windows normalement, l’écran ou on doit rentré le mot de passe c'est afficher quelques seconde puis un écran bleu avec un pourcentage est apparu a la fin des 100% l'ordinateur c'est relancé (c'est la où j'ai appuyé sur F2 puis F10 et apres sur echap) après avoir quitté il m'ont proposé de le démarré en mode sans échec, j'ai accepté car c’était la seul possibilité et mon pc c'est enfin lancé en mode sans échec !!
Est ce qu'il faut que je le redémarre ou il y a t'il des choses a faire avant ?
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Messagede lilidurhone » 29 Oct 2012 14:57

:youpie:

Bon plus qu'à attendre les gros bras pour vérifier que tout va bien

Là je suis super contente pour toi :)

Attends avant de redémarrer pour vérifier si tout va bien ok?
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Messagede Piixou » 29 Oct 2012 15:02

Pas de souci j'attend ;) , par contre je ne comprend pas vraiment pourquoi il c'est lancé en mode sans échec alors que toute les fois ou je l'ai relancé ce matin il ne voulait pas car je n'ai rien changé !?!
Merci de m'avoir accordé de ton temps ! :grin:
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Messagede lilidurhone » 29 Oct 2012 15:05

Pas de souci au contraire je préfère que tout soit vérifié

Il y a certaines manipulations qui ont fait en sorte que le mode sans échec soit fonctionnel(j'aurais tant aimé que pour moi que ça fonctionne car j'ai dû le réinstaller d'usine)
De rien au contraire ça me fait plaisir de t'avoir aider
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Messagede Piixou » 29 Oct 2012 15:07

Bon hélas il y a encore du changement, je n'ai pas vraiment vu ce qu'il c'est passé car je n'était pas devant mon pc mais je l'ai laissé en mode sans échec et quand je suis retourné devant il était de nouveau bloqué sur la page bleu avec le même message !!
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Messagede lilidurhone » 29 Oct 2012 15:08

Arf mince



Bon je ne te laisse pas tomber

Peux tu vérifier l'ordre de boot en accédant au bios?

Sois patient en attendant que les gros bras arrivent
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Messagede Elowen » 29 Oct 2012 15:17

Bonjour :coucou:

Il faudrait connaître l'origine de l'écran bleu.

Démarre ton PC en mode sans échec.
Immédiatement, fais ceci :

Blue screen View :

  • Télécharge Blue screen View
  • Décompresse l'archive sur ton Bureau.
  • Double clique sur le fichier BlueScreenView.exe pour le lancer. (Vista/7 : Clic droit Executer en tant qu'administrateur)
  • A la fin du scan, clique sur Edit puis Select All.
  • Puis Go File et Save Selected Items.
  • Sauve le rapport sous BSOD.txt.
  • Ouvre BSOD.txt dans le Bloc-notes, copie son contenu et poste le dans ta réponse.
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Messagede Piixou » 29 Oct 2012 15:19

Comment je fais pour vérifier l'ordre de boot ? Il faut que je regarde quoi exactement ?
Par contre quand j'appuie sur F2 je n'ai pas du tout la même page qu'il y a dans le liens !
(Cela ne me dérange pas de réinstaller mon pc comme en sortie d'usine !)

Bonjour ,
Mon pc ne veux plus se démarrer en mode sans échec, donc je ne peut pas installer Blue screen view !!
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Messagede Sorlags » 29 Oct 2012 15:24

Bonjour,

Je n'ai pas suivis 100% des messages.
Il y a une touche qui permet d'afficher la liste des périphériques pour choisir manuellement sur lequel démarrer (F8 il me semble).
Tu auras la liste des disques durs et tu peux choisir celui sur lequel tu veux démarrer (ça ne va pas forcément résoudre ton problème, mais j'utilise ça régulièrement car mon disque système n'est pas reconnu à tous les coups).
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