[pris en charge par kernel-panik ] Lenteur de mon PC

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minatozo
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[pris en charge par kernel-panik ] Lenteur de mon PC

Message par minatozo »

Bonjour,
Après avoir téléchargé Adobe, mon pc est très très lent. Pouvez-vous m'aider?
Merci

minatozo
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Re: Lenteur de mon PC

Message par minatozo »

Je tiens a préciser que c'est ma femme qui a téléchargé Adobe pour ses études. Et que chez nous, nous sommes assez bienveillants sur ce que l'on regarde et ce que l'on télécharge.

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kernel-panik
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Re: Lenteur de mon PC

Message par kernel-panik »

Bonjour,

je suis kernel-panik et si tu le veux bien je vais en prendre en charge ton sujet. Il est écrit que je suis dans le groupe des "Eleves HF", je suis en formation mais pas de panique, mon intervention est surveillée.

Avant de commencer quoique se soit, je te demande de lire attentivement les instructions suivantes:
  • Tu devras suivre qu'un seul processus de désinfection à la fois
  • Tu ne devras pas utiliser d'autres outils que ceux que je te demande d'utiliser
  • Tu devras aller jusqu'au bout de la désinfection, c'est moi qui te dirai lorsque se sera terminé
  • Tu devras toujours lire complètement et attentivement chacune de mes instructions avant de commencer
  • Si je te demande d'utiliser plusieurs outils, il faudra respecter l'ordre tel qu'il est indiqué dans mes instructions
  • Tu ne devras pas installer de nouveau logiciel pendant la désinfection
  • Tu devras me donner des explications précises sur les bugs, message d'erreurs, symptômes,...
  • Tu devras me tenir informé de l'état de santé de ton ordinateur si tu vois des changements



Si tu acceptes ces conditions, alors on peut commencer:


1 On commence par modifier légèrement les paramètres de ton navigateur.


Image Si tu utilises le navigateur Chrome
Modifie le dossier de téléchargement par défaut de Google Chrome

  • Clique sur le menu Image Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur
  • Clique ensuite sur Paramètres ==> Afficher les paramètres avancés en bas de la page puis au paragraphe Téléchargements
  • En face de Emplacement, clique sur modifier puis sélectionne le bureau comme destination et valide par OK
  • Active vers la droite la case Toujours demander où enregistrer les fichiers si celle-ci est grisée.

Image Si tu utilises le navigateur Firefox
le dossier de téléchargement par défaut de de téléchargement Firefox

  • Exécute firefox
  • Clique sur l'icone Image en haut et à droite de la barre du menu
  • clic sur options
  • Dans l'onglet Général sous la rubrique fichiers et Applications, clique sur Parcourir puis sélectionne le bureau comme destination et valide par sélectionner un dossier
  • coche la case Toujours demander ou enregistrer les fichiers


Image Si tu utilises le navigateur Edge

Pour Edge: par défaut, Edge télécharge les logiciels dans le dossier Download (téléchargement). Pour modifier ce dossier et le remplacer par le bureau, suivre les indication de ce lien.
  • Ouvrir Microsoft Edge
  • En haut et à droite de la barre des menu, clique sur l'icone ... puis sélectionne paramètres
  • Dans la rubrique paramètres avancés, clique sur Afficher les paramètres avancés
  • Sous la rubrique téléchargement, clique sur modifier puis sélectionne le bureau comme destination puis valide par sélectionner un dossier


2 Ensuite nous pouvons faire un diagnostic de ton ordinateur.

  • Télécharge FRST sur son ton bureau
  • Choisis la version 32 ou 64 bits en fonction de ton PC (Clique sur ce lien si tu ne sais pas quelle version est exécutée sur ton système)
  • Lance FRST (si tu utilises Windows Vista, 7, 8 ou 10 : fais un clic-droit dessus et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur")
  • Si le filtre SmartScreen réagit clique sur [Exécuter quand même]
  • Accepte si besoin la clause de non responsabilité en répondant [YES]
  • Coche les options comme sur l'image ci-dessous et clique sur le bouton [Scan].

    Image
  • Une fois le scan terminé, une fenêtre le signale et trois rapports sont générés : FRST.txt, Shortcut.txt et Addition.txt
  • Ces trois rapports se trouvent sur le bureau avec le programme FRST.
  • Héberge ces rapports sur cjoint
  • Copie/Colle les liens générés dans ta réponse.


3 Site du téléchargements.

Tu te souviens du site sur lequel tu as télécharger Adobe ? Tu as encore l’exécutable dans tes téléchargements ? Si oui tu peux le soumettre à Virus Total STP et me donner le lien du rapport.

Au plaisir de te lire

KP

minatozo
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Re: Lenteur de mon PC

Message par minatozo »

Bonjour a toi et merci pour ton aide. Ca va être très très long. 7 mn pour ouvrir google!!!

minatozo
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Re: Lenteur de mon PC

Message par minatozo »

Bonjour
Voici dans un premier temps.
https://www.cjoint.com/c/IIfjyAHKLLC
https://www.cjoint.com/c/IIfjzJQXxPC
https://www.cjoint.com/c/IIfjAAsZKXC
Je m'occupe d'Adobe mais que c'est long

minatozo
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Re: Lenteur de mon PC

Message par minatozo »

Je ne sais pas trop comment envoyer le rapport de totalvirus😁

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kernel-panik
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Re: [pris en charge par kernel-panik ] Lenteur de mon PC

Message par kernel-panik »

Salut,

je suis content de voir que tu finalement réussit à faire ces rapports. J'ai un léger imprévu chez moi mais je ne t’oublie pas et essai de t’apporter une réponse dans le weekend (au plus vite).

:coucou: A très bientôt

minatozo
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Re: [pris en charge par kernel-panik ] Lenteur de mon PC

Message par minatozo »

Merci te bon courage.

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didier68
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Re: [pris en charge par kernel-panik ] Lenteur de mon PC

Message par didier68 »

Bonjour :coucou:

Je te vois attendre.Je vais t'aider pour avancer mon copain Kernel Panik.C'est pas compliqué:

-Une fois sur la page Virus Total >>> clic sur choose file" >>> selectionne ton fichier Adobe (surement dans "téléchargements" ou "download" >>> clic sur "ouvrir" >>> une fenêtre avec les détections s'ouvre >>> copie/colle l'adresse dans le navigateur en haut (https....................) et tu colles cette adresse dans ton prochain message sur le forum.Kernel pourra y avoir accès.

Vas-y essaye ;)
Image

minatozo
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Re: [pris en charge par kernel-panik ] Lenteur de mon PC

Message par minatozo »

Bonjour,
https://www.virustotal.com/gui/file/00b ... /detection
J’espère que c'est bon!!

minatozo
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Re: [pris en charge par kernel-panik ] Lenteur de mon PC

Message par minatozo »

Salut a tous,
Depuis hier soir environ 22h, mon pc fonctionne parfaitement sans aucune action spéciale!!! incompréhensible. J'attends quand même une bonne désinfection. A+

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kernel-panik
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Re: [pris en charge par kernel-panik ] Lenteur de mon PC

Message par kernel-panik »

Salut,

merci de ta patiente ... et merci à didier68 :felicitations: de t'avoir donné les instructions pour Virus Total... (curieux ce AcroRd32.exe dans les téléchargements ...)

Alors c'est une bonne nouvelle si ton PC fonctionne mieux. Il ne semble pas infecté mais j'aimerais essayer de comprendre pourquoi il a eu ce problème (RAM utilisée à 100%).

Lance FRST et les autres programmes que je te demanderai d'utiliser sur le Bureau (sans indications contraires)

Pourrais-tu refaire un rapport FRST pendant que ton ordinateur fonctionne normalement.

  • Exécute FRST depuis ton bureau (fais un clic-droit dessus et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur")
  • Si le filtre SmartScreen réagit clique sur [Exécuter quand même]
  • Coche les options comme sur l'image ci-dessous et clique sur le bouton [Scan].

    Image
  • Une fois le scan terminé, une fenêtre le signale et trois rapports sont générés : FRST.txt et Addition.txt
  • Ces deux rapports se trouvent sur le bureau avec le programme FRST.
  • Héberge ces rapports sur cjoint
  • Copie/Colle les liens générés dans ta réponse.
A+

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kernel-panik
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Re: [pris en charge par kernel-panik ] Lenteur de mon PC

Message par kernel-panik »

Re-Salut,

Si tu lis ce message en premier, merci de commencer par les instructions de celui d'avant !!

Maintenant je te demande de créer un fichier nommé fixlist.txt sur le bureau (à côté de FRST):
  • Appuyer simultanément sur la combinaison de touches Windows + R
    Image
  • Dans la fenêtre qui apparaît, écrire notepad puis cliquer sur OK
  • Colle dans le Bloc note le script ci-dessous:

    Code : Tout sélectionner

    VirusTotal: C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\MBAMService.exe;C:\Program Files\Common Files\Apple\Internet Services\ShellStreams64.dll;C:\Users\mickael\setup.exe;C:\Windows\explorer.exe
    
  • Clique dans le Menu sur Fichier
  • Clique ensuite sur Enregistrer-sous
  • Choisi comme destination le Bureau
  • Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
  • Clique sur Enregistrer - Cela doit créer un fichier fixlist.txt sur le bureau
2- Ensuite ...
  • Relance FRST ("Exécuter en tant qu'administrateur")
  • Clique sur le bouton Corriger
  • Une fois le scan terminé, une fenêtre le signale et un rapport est généré : Fixlog.txt
  • Ce rapport se trouve sur le bureau avec le programme FRST
  • Héberge ce rapport sur cjoint
  • Copie/Colle le lien généré dans ta réponse.

A+

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